EUR // DKK

TERMS OF USE:


When you are shopping online at www.millefrydenberg.dk you are purchasing from:



MILLE FRYDENBERG ApS
Baldersgade 16, 1.tv
2200 Copenhagen N
Denmark
Registration no. (CVR) : 34050325

E-mail: customerservice@millefrydenberg.dk

 

ORDERS:

When you shop at Mille Frydenberg’s webshop you must be at least 18 years old and the legal owner of  a valid credit card that we accept.

The presentation of a product with a specific price is itself not a legally binding offer, but merely an encouragement for you to make an offer of purchase. When you place an order on the site you have not entered into a legally binding contract, but only a binding offer to purchase goods based on the following terms and conditions. A legally binding contract is entered when Mille Frydenberg accepts your offer of purchase and sends you an order confirmation. We do, however, retain the right not to accept your offer.  When you place an order on www.millefrydenberg.dk you commit to providing only correct details, as well as being the truthfull and authorized user of the credit-/ debit card or paypal account, you choose to use to carry out the payment with.

If you payment cannot be processed due to insuffient funds, we retain the right to cancel the order.

 

Mille Frydenberg is currently shipping to all EU countries.

 

PRICES:

All prices are liable to change from time to time. This will, however, not affect orders that have already been made. All prices are including VAT unless otherwise is stated. You can see shipment costs during the order process.
Although we strive to ensure accurate prices errors can occur. In such cases we will contact you as soon as we discover the fault to give to option of either reconfirming or cancelling your order. If we are unable to reach you the order will be cancelled.     

 

ORDERS:

When you have made an order on Mille Frydenberg’s webshop you will shortly after receive an e-mail with a legally binding order confirmation. The payment will be deducted from your account once your data has been verified and your ordered products leave Mille Frydenberg for shipping. At this point you will receive an invoice, as well as a tracking number for your package.  In the unlikely case that a product is sold out, you will be informed of this as soon as possible and we will naturally cancel your payment. We will also inform you if the product will be back in stock, and if so when.     

 

PAYMENT & SECURITY:

When you make an online purchase on www.millefrydenberg.dk you can choose between the following payment methods:

- Dankort

- eDankort

- VISA/ Dankort

- Visa Electron

- MasterCard

- JCB

- Maestro

- American Express  

- Paypal

 

Transaction fees are as listed below:

Dankort: 1,45 DKK + 0,10 % of total purchase

All other Danish credit cards: 1,25 % of total purchase (min. 0,70 DKK)

All international credti cards:  3,75 % of total purchase

 

Mille Frydenberg utilizes Secure Socket Layers (SSL),which is one of the most secure systems for online payments. This technology ensures that the account information you give when purchaising is encrypted and  not saved on any public server. Mille Frydenberg do not have access to any of you account details, but will only get a message from PBS either approving or rejecting your payment.

 

CURRENCY:

You may pay in the following currencies:

- Danish Kroner (DKK)

- Euro (EUR)

 

DELIVERY TIME:

Delivery times in Denmark are 2-5 working days. All deliveries in Denmark are shipped with GLS.

Delivery times to other European countries vary, but should arrive within 5 working days.


RETURN POLICY:

If you are not completely satisfied with you purchase you can return your goods within 14 days commencing from the day you receive the goods. This is, however, provided that the product is returned in the same condition and quantity as you received it. This includes returning the goods in its original packaging with all product tags still on together with your invoice.
Should you wish to return the purchase you will have to pay for the shipment back to Mille Frydenberg and any duties that may occur, unless Mille Frydenberg is responsible for sending you are wrong or faulty product.

The goods are your responsibilty until we receive it. Therefore we recommend that you use a delivery service enabling you to track the parcel. Please note that we will not accept the return of goods sent  as COD (cash-on-delivery).
Kindly add a note in the parcel stating that you wish to exercise your return right, the reasons for why you are returning the goods and that you would like to be reimbursed.
You can also cancel your purchase by not collecting it at the post office or refusing to receive the parcel by delivery.
These return rights apply to all private customers - not business customers.

All returns should go to the below address:
Mille Frydenberg ApS
Baldersgade 16, 1.tv
2200 Copenhagen N
DENMARK
Please write “RETURN” on the envelope.

If you have any other inquiries in regards to returning goods please contacts us on
customerservice@millefrydenberg.com

 

COMPLAINTS AND RETURNING OF FAULTY PRODUCTS:

According to EU consumer protection law you have the right to complain over faulty goods within 24 months from the purchase. This right covers any faults in the material and fabrication of products. The right does not cover damages due to wear and tear, negligence, not adhering to treat the product according to care label information, and any other damages caused by irresponsible or otherwise destructive behaviour.
We retain the right to repair or replace products within a reasonable time. If we are unable to do so you may request a refund or price reduction. This does, however, provided that you return the faulty product.
The invoice must be exhibited should you wish to exercise you right to complain.
If the product has been damaged during transportation from Mille Frydenberg we will replace the goods or give you a full refund if the specific product is out of stock. Remember to inform us of any damages immediately.

If you have any other inquiries in regards to complaints or returning faulty products please contact us on
customerservice@millefrydenberg.com

 

PRODUCT INFORMATION:

All relevant product information is stated on Mille Frydenbergs webshop. For any other information or questions in regards to specific products you can contact us on
info@millefrydenberg.com

 

OUR RIGHT TO VARY THESE TERMS AND CONDITIONS:

Mille Frydenberg reserves the right to change and update these terms from time to time. It is therefore important that you read our terms and conditions on a regular basis.

 

DISCLAIMER & OG WARRANTY:

When Mille Frydenberg provides links with relevant information we are not liable for the websites content. We can therefore not be held responsible for any content what so ever. Information about ordered products from these websites is not a part of the description of ordered products in the contract between you and Mille Frydenberg.
Mille Frydenberg is not liable for direct or indirect losses caused by delay of delivery or damages caused during the delayed delivery if these are a result of your action or lack of actions.      

 

 

FORCE MAJURE:

Mille Frydenberg is not liable for damages or prevention of delivery caused by circumstances, which are outside the control of Mille Frydenberg - e.g. war, riot, fire, government intervention,seizure, currency restrictions, labour disputes of any kind including strikes and lockouts and similar.

 

COPYRIGHT:  

All content on this site is protected by copyright. Neither our logo, specific product designs or photographs may be used or reproduced in any format without written permission from Mille Frydenberg.

 

VIOLATION:

Any violation of Mille Frydenberg will be reported to the police.

 


PRIVACY POLICY:

In order to make a purchase on www.millefrydenberg.dk we need certain information such as your name, address and e-mail. None of this information will be given to any third parties except when shipping your order. You have, at any time, the right to know which kind of your information we have stored. Just send us an email with your name and address and within 10 days you will get an email with all of your information we have stored. If you wish that we delete this information, please state this clearly in your mail.

 

COOKIES:

When you visit  www.millefrydenberg.dk the use of cookies provides ud with information on your behaviour on the website. A cookie is a small text file that stores on your computers hard disc telling us which pages of the webite you have visited. A cookie cannot read or destroy data on your computer. You can find further information on cookies at www.cookiecentral.com.



LOG-STATISTICS:
 Log-statistics are being used for this webshop. A statistics system gathers information to create a statistical overview of the number of visitors on the website, where they come from and which parts of the websites have been visited. In our webshop log-statistics are only used for the purpose of optimizing the website and its functions.

 

 

DANSK

HANDELSBETINGELSER:

Når du køber produkter online på www.millefrydenberg.dk handler du med:



Mille Frydenberg ApS

Baldersgade 16, 1.tv

2200 København N

CVR NR. 34050325

Email: customerservice@millefrydenberg.dk

Tlf.: +45 40377882

 

BESTILLING:

Når du handler på Mille Frydenberg’s webshop skal du være fyldt 18 år og være den retmæssige ejer af et af os godkendt kreditkort.
Præsentationen af varer sammen med en pris på Mille Frydenberg’s webshop er i sig selv ikke et bindende tilbud, men blot en opfordring til at gøre tilbud.
Din bestilling af varer fra Mille Frydenberg udgør ikke en bindende accept, men derimod et bindende tilbud til Mille Frydenberg om at købe varen på de nedenfor oplyste vilkår. 
En bindende aftale mellem dig og Mille Frydenberg er først indgået, når MIlle Frydenberg ved en ordrebekræftelse accepterer det afgivne tilbud. Vi forbeholder os dog retten til ikke at acceptere dit købstilbud.

Når du foretager en ordre på www.millefrydenberg.dk forpligter du dig til udelukkende at opgive korrekte oplysninger, og til at være den ægte og autoriserede bruger af det anvendte betalingskort eller paypal kontoejer. Hvis din betaling ikke kan gennemføres p.g.a. manglede midler på din konto, forbeholder vi os retten til at aflyse ordren.

 

Mille Frydenberg sender i øjeblikket til alle europæiske lande.

 

PRISER:

Alle priser er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer. Dette gælder dog ikke på allerede afgivne ordrer.
Alle angivne priser er inklusive 25% moms medmindre andet er angivet. Prisen på fragt fremgår under bestillingsprocessen.

Selvom vi bestræber os på at opgive korrekt prisinformation, kan der ske fejl. Er dette tilfældet kontakter vi dig hurtigst muligt for at give dig muligheden for enten at genbekræftige eller aflyse din ordre. Hvis vi er ude af stand til at få kontakt til dig aflyses ordren.

 

ORDRER:

Når du har gennemført en ordre, vil du kort efter modtage en bindende ordrebekræftigelse via e-mail. Beløbet trækkes på din konto så snart dine data er verificeret, og varerne afsendes fra Mille Frydenberg. Umiddelbart herefter modtager du den endelige faktura samt et tracking nummer på pakken.                                              

I tilfælde af at en vare er udsolgt, faktureres du naturligvis ikke. Du bliver hurtigst muligt informeret om dette samt om, og i så fald hvornår, varen igen er på lager.

 

BETALING & SIKKERHED:     

Når du handler online hos Mille Frydenberg kan du vælge imellem følgende betalingsmetoder:   

 

- Dankort

- eDankort

- VISA/ Dankort

- Visa Electron

- MasterCard

- JCB

- Maestro

- American Express  

- Paypal

 

Transaktionsgebyrer er som følger:

Dankort: 1,45 DKK + 0,10 % af samlede køb

Alle andre danske kreditkort: 1,25 % af samlede køb (dog min. 0,70 DKK)

Alle internationale kredit kort:  3,75 % af samlede køb

 

                    
Mille Frydenberg anvender Secure Socket Layers (SSL), som er én af det mest sikre systemer i forbindelse med online betaling. Denne teknologi sikrer dig, at de kontooplysninger du indtaster ved køb af varer, bliver krypteret og ikke gemt på nogen offentlig servere. Mille Frydenberg har ikke adgang til dine personlige kontooplysninger, men modtager blot en besked fra PBS (Pengeinstitutternes Betalingss Systermer), som dernæst enten godkender eller afviser din betaling.

 

VALUTA:

Der kan betales med følgende valutaer:

- Danske Kroner (DKK)

- Euro (EUR)

 

LEVERINGSTID:

Leveringstider er 2-5 arbejdsdage. Alle danske order leveres med GLS som pakkepost.

 

FORTRYDELSESRET:

Du har selvfølgelig 14 dages fortrydelsesret på alle varer købt hos Mille Frydenberg. Dette forudsætter dog at varen leveres tilbage i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den. Fortydelsesretten løber fra den dag, du modtager varen.

I fald du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten skal du selv betale for returforsendelsen. Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse.
Varen er dit ansvar indtil vi modtager den. Vi anbefaler derfor at du anvender Post Danmark, da det gør det muligt at spore pakken, hvis den skulle blive væk under returforsendelse.  Vælger du at anvende en anden distributør, bør du altid sikre dig, at du har mulighed for at spore pakken.

Du bør sende varen forsvarligt emballeret samt vedlægge en kopi af fakturaen. Angiv venligst, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris. Vi anbefaler at du sender varen retur som forsigtig pakke med Post Danmark.
Du kan også fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af forsendelsen eller undlade at hente pakken på postkontoret.
Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg til private, dog ikke varer solgt til virksomheder.

Returvarer sendes til nedestående adresse:
Mille Frydenberg ApS
Baldersgade 16, 1.tv
2200 København N
Mærk venligst kuverten “RETUR”

For yderlige henvendelser vedrørende returnering af varer, kan du sende en mail til customerservice@millefrydenberg.dk

 

REKLAMATION:

Mille Frydenberg yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl. Du bedes angive og på forlangende vise, hvori manglen består.  Vi forbeholder os retten til at reparere eller erstatte varen. Kan vi ikke gøre dette indenfor en rimelig tid giver vi dig pengene tilbage eller mulighed for en prisnedsættelse.  Dette forudsætter dog, at du returnerer den defekte vare.

Det skal bemærkes, at reklamationsretten ikke dækker skader eller slitage, der er forårsaget som følge af direkte eller indirekte fejlagtig brug, ringe vedligeholdelse, manglende overholdelse af vaskeanvisninger, eller anden skadeforvoldende adfærd.
Fakturaen skal fremvises til Mille Frydenberg i forbindelse med anvendelse af reklamationen.
 MIlle Frydenberg erstatter varen, hvis den er blevet beskadiget under transport eller giver dig pengene tilbage, hvis varen ikke længere er på lager. Husk at informer Mille Frydenberg herom straks efter modtagelsen.
For yderlige henvendelser vedrørende reklamation kan du sende en mail til customerservice@millefrydenberg.dk

 

PRODUKTINFORMATION:

På www.millefrydenberg.dk oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til info@millefrydenberg.dk.

 

FORBEHOLD FOR ÆNDRINGER:

Mille Frydenberg forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.

 

ANSVARSFRASKRIVELSE OG GARANTI:

I tilfælde af at Mille Frydenberg angiver link til andre hjemmesider, kan vi på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disser sider. Disse websites er uden for Mille Frydenberg’s kontrol. Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem dig og Mille Frydenberg.
 Mille Frydenberg er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til dig, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes dine handling eller undladelse heraf.



FORCE MAJURE:       

Mille Frydenberg er ikke ansvarlig for skader eller forsinkelser forårsaget af forhold som ligger uden for Mille Frydenberg’s kontrol - fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.

 

OPHAVSRET:

Alt indhold på denne side er beskyttet af ophavsret. Hverken logo, specifikke produktdesigns eller billeder generelt må genbruges eller reproduceres på anden vis end til privat brug uden vores skriftlige tilladelse.

 

MISBRUG:

Misbrug af Mille Frydenberg’s webshop medfører til politianmeldelse.


SIKKERHED:

For at du kan foretage køb på www.millefrydenberg.dk, har vi brug for visse oplysninger såsom dit fulde navn, adresse og e-mail. Disse oplysninger bliver ikke videregivet til tredjeparter udover i forbindelse med forsendelse.

Du har altid mulighed for at få at vide, hvilke oplysninger vi opbevarer om dig. Du skal blot sende en mail til os og oplyse dit navn og din adresse. Du vil indenfor 10 dage modtage en mail om hvilke informationer vi opbevarer om dig. Ønsker du vi sletter disse oplysninger skal det fremgå tydeligt af din mail.


COOKIES:

Når du besøger www.millefrydenberg.dk giver brug af cookies os information om din færden på websitet. En cookie er en lille data fil, der placeres på din computers harddisk og informerer os om hvilke sider af websitet, du har besøgt. En cookie kan ikke læse eller ødelægge data på din computer. For mere information om cookies kan du besøge www.cookiecentral.com

 

LOGSTATESTIK:
Logstatistik anvendes på denne website. Et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, hvilken del af websitet de benytter mm. Mille Frydenberg anvender logstatistik alene med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.